1. Premessa e parte integrante del contratto di vendita/acquisto

I Termini e le Condizioni di Vendita qui di seguito elencate regolano l’offerta e la vendita tra l’AZIENDA AGRICOLA BUCARIA SALVATORE, P.IVA 02222290815 qui di seguito seguito solo “Bucaria” o “Azienda” e il consumatore finale con o senza P.Iva oppure intermediari o professionisti qui di seguito denominati “Cliente” dei prodotti inseriti sul sito web www.oliodolivabucariasalvatore.it (“Link del Sito”).

2. Informazioni generali

Per gli ordini formulati e inviati dal Cliente o da persona da lui autorizzata, senza alcun obbligo dell’azienda di controllare il corretto mandato con o senza spendita del nome e regolarmente ricevuti ed accettati dall’Azienda si perfeziona il contratto con il quale l’Azienda trasferisce o si impegna a trasferire la proprietà dei beni ordinati dal Cliente e quest’ultimo ne paga o si impegna a pagarne il prezzo. L’attività di commercio elettronico si rivolge esclusivamente a utenti finali maggiorenni. Per procedere dunque all'acquisto è necessario essere maggiorenni. E’ possibile acquistare i beni offerti sul sito web, sopra indicato alla clausola 1, solo attraverso le seguenti modalità:
- sito internet: www.oliodolivabucariasalvatore.it
- email: azagricolabucariasalvatore@gmail.com; info@oliodolivabucariasalvatore.it
- ordine telefonico ai numeri 0923865152; 3899881504; 3204131521;
- presso rivenditori;

Bucaria serve il consumatore finale, che riceve direttamente i prodotti in vendita presso l’indirizzo da egli indicato al momento della formulazione dell’ordine.

I soggetti con Partita IVA che intendono avere fattura devono farne richiesta indicando tutti i dati al momento dell’ordine negli appositi spazi dedicati all’interno del sito web. La proprietà dei prodotti dell’Azienda Agricola Bucaria Salvatore rimarrà in capo ad essa fino all’avvenuto pagamento da parte del cliente del prezzo di acquisto, delle eventuali spese di spedizione e di ogni altro eventuale costo aggiuntivo, come indicato nell’ordine di acquisto e secondo le modalità di cui al successivo punto.

3. Come ordinare – contratto di vendita

Le modalità accettate per ordinare il prodotto sono elencate al precedente punto 2. Il cliente che intende acquistare utilizzando il sito web deve selezionare i prodotti di sua preferenza e indicarne la quantità nella pagina dedicata agli acquisti e cliccare sul bottone “aggiungi al carrello” e così troverà il riepilogo dell’ordine nel carrello. Il cliente per confermare l’acquisto deve accedere al carrello cliccando sul tasto “carrello” e confermare l’ordine dall’apposito spazio.

Prima dell’acquisto è facoltà del cliente modificare la composizione dell’ordine. Insieme al contenuto del carrello il cliente visualizzerà il relativo importo da pagare che verrà automaticamente aggiornato se il cliente cambia i prodotti selezionati o le quantità. Cliccando sul relativo tasto il cliente proseguirà e compilerà il modulo con le informazioni necessarie per la fatturazione (se richiesta), il pagamento e la consegna. Prima della conferma finale verrà chiesto al cliente di registrarsi oppure se già fosse registrato di accedere immettendo le proprie credenziali riproposto il carrello con il relativo importo da pagare.

Il contratto di vendita s’intenderà perfezionato soltanto quando il cliente avrà accettato le condizioni qui previste e cliccando sul tasto “EFFETTUA ORDINE”. Se il cliente non confermasse l’accettazione del contratto di vendita tramite selezione del tasto “EFFETTUA ORDINE”, il contratto di vendita non si intenderà andato a buon fine. Nessun pagamento sarà dovuto e il cliente non riceverà i prodotti selezionati. Bucaria comunque invierà al cliente una mail di riepilogo dell’ordine e del suo stato, ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs. 70/2003, contenente le seguenti informazioni: un riepilogo delle condizioni generali e particolari applicabili al contratto, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del bene o del servizio, l’indicazione dettagliata del prezzo e dei mezzi di pagamento, l’indicazione dettagliata del recesso, dei costi di consegna e dei tributi applicati.

Qualora il prodotto presentato sul sito non sia più disponibile o in vendita successivamente all’invio dell’ordine di acquisto e al contestuale pagamento, Bucaria comunicherà tempestivamente al cliente l’indisponibilità del prodotto e provvederà a contattare il cliente per concordare in alternativa: 1) la sostituzione con altro prodotto di pari valore, previo invio del modulo di “conferma sostituzione” debitamente sottoscritto; 2) il rimborso del prezzo pagato, a cui Bucaria provvederà entro 15 (quindici) giorni. Non è possibile sostituire il prodotto acquistato con altro senza costi aggiuntivi. In caso di offerte promozionali il cliente può acquistare una o più singole offerte.

4. Descrizione dei prodotti, caratteristiche e prezzi

I prodotti sono presentati e descritti sul sito, nelle offerte specifiche online e nelle email di vendita che possono contenere specifici link. I prezzi dei beni presentati sono espressi in euro e sono comprensivi di Iva.

L’eventuale durata delle promozioni e delle offerte è segnalata in corrispondenza del prodotto o dell’offerta cui è riferita, così come i prezzi applicati. Le offerte esclusive o “flash sale” di prodotti pubblicate sul sito o inviate via email hanno una durata limitata sempre segnalata e sono valide fino ad eventuale esaurimento scorte. La data di scadenza delle offerte è indicata sul sito e comunicata al cliente se registrato. Qualsiasi spesa accessoria, laddove prevista, è segnalata in corrispondenza del prodotto cui è applicata.

La sostituzione di un articolo esaurito all’interno di un’offerta promozionale verrà effettuata con un articolo alternativo dello stesso valore; nel caso di esaurimento di un’intera confezione ovvero della maggior parte dei prodotti ordinati, Bucaria provvederà a contattare il cliente.

5. Spese di spedizione

È richiesto un contributo di spedizione e l’importo varia a seconda del numero di bottiglie, del peso o della destinazione della merce. L’importo delle spese di spedizione è sempre indicato e visibile al momento del processo di acquisto. Le spese di spedizione e ogni altro eventuale costo aggiuntivo, comprensivi di IVA ed espressi in Euro (€), saranno espressamente e separatamente indicate nel modulo d’ordine prima che l’Utente proceda alla trasmissione del medesimo, nonché nella e-mail di accettazione dell’ordine da parte di Bucaria.

Il prezzo dei prodotti pubblicato sul Sito può essere modificato senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato all’Utente sarà quello indicato sulla scheda del prodotto al momento dell’invio dell’ordine da parte dell’Utente. Per pacchi voluminosi o per particolare valore della merce trasportata potrebbe essere richiesto il pagamento di un contributo di imballo, il cui importo è variabile dal prodotto da consegnare e, in ogni caso, è chiaramente indicato nella documentazione – cartacea o elettronica – che permette di perfezionare l’ordine.

6. Modalità di pagamento

E’ accettato il pagamento tramite bonifico bancario/postale anticipato alle cordinate bancarie inserite nel sito web nell’apposito spazio dedicato al pagamento con bonifico bancario.

E' possibile pagare con c/credito tramite il sistema PayPal (www.paypal.it) che permette di pagare con le più comuni carte di credito tra i quali: MasterCard, Visa, American Express, ecc..

Basta seguire le istruzioni mostrate dal sito stesso al momento del pagamento. Per pagare con carta di credito non è necessario avere un account PayPal in quanto lo stesso permette di utilizzarlo direttamente con la propria carta di credito, in questo caso al momento del pagamento si potrà scegliere dal menù a disposizione il bottone "paga con una carta" o simile per procedere al pagamento. PayPal impone delle spese di gestione del pagamento che ad oggi sono del 3,4% + 0,35€ per ogni transazione. Pertanto se si sceglie di pagare con c/credito al momento del pagamento il cliente è a conoscenza ed accetta che verranno aggiunte queste spese.

Bucaria provvederà a registrare e confermare l'ordine solo dopo aver ricevuto l'accredito effettivo sul conto dell'importo pagato dal cliente.

7. Termini di consegna e responsabilità

L’evasione di ciascun ordine pervenuto richiede del tempo variabile alla mole di carico di lavoro dovuto alla gestione con cura essi. Bucaria si impegna a spedire la merce ordinata, per consegne in Italia entro 5 (cinque) giorni lavorativi e 10 (dieci) giorni lavorativi per consegne fuori dall’Italia per ordini conclusi con pagamento elettronico (Carta di credito).

La spedizione s’intende eseguita quando la merce ordinata entra in possesso del vettore o dell’intermediario che si occupa delle spedizioni per conto dell’Azienda. Nel caso i suddetti termini non possano essere rispettati per motivi legati all’impresa o per motivi terzi, tra i quale anche caso fortuito e forza maggiore nonché sciopero degli spedizionieri ecc..

Bucaria si impegna ad avvisare il cliente attraverso la modalità che consenta la maggiore tempestività per avvertirlo e segnalare quando le merci potranno essere consegnate.

8. Merce danneggiata al momento della consegna

Nel caso in cui fossero consegnati dal corriere pacchi danneggiati, rotti o macchiati dalla eventuale fuoriuscita di prodotto, il cliente è tenuto a respingere la spedizione, indicando espressamente sul modulo di consegna del corriere il relativo motivo.

L’azienda si farà carico della restituzione della spedizione tramite il corriere senza costi aggiuntivi a carico del cliente. Nel caso in cui l’ordine fosse di più colli e alla consegna non tutti fossero danneggiati, il cliente ha diritto di rifiutare la consegna e respingere la spedizione del solo/i pacco danneggiato/i, sottoscrivendo il modulo di consegna del corriere “Con Riserva” e indicandovi il numero dei colli danneggiati e resi.

Il prodotto danneggiato sarà sostituito da Bucaria senza nessun costo per il cliente, entro 15 (quindici) giorni lavorativi dalla consegna del colle danneggiato nelle sedi dell’azienda, previo verifica delle condizioni del prodotto danneggiato. Se a seguito della verifica del prodotto, quest’ultimo risultasse integro sarà addebitato al cliente per intero le spese sostenute dall’Azienda a seguito del rifiuto. Qualora il prodotto da sostituire fosse esaurito, il cliente verrà contattato tempestivamente da Bucaria per concordare in alternativa la sostituzione con altro prodotto di pari valore, previo invio di e-mail per la “conferma sostituzione”, il rimborso del prezzo pagato, a cui Bucaria provvederà entro 15 (quindici) giorni lavorativi.

Le spese di spedizione per la restituzione a Bucaria del pacco danneggiato, per la riconsegna al cliente dei prodotti in sostituzione ed eventuali costi per il rimborso del prezzo sono a carico di Bucaria.

9. Prodotti difettosi e prodotti non conformi

Nel caso in cui il cliente riscontrasse un difetto nel prodotto o nei prodotti consegnatagli, il cliente è tenuto a comunicarlo tempestivamente per e-mail segnalando 1) il problema riscontrato; 2) specificando nome e cognome, 3) numero d’ordine, 4) descrizione dettagliata del difetto riscontrato, allegando fotografie a corredo, nonché a mettere a disposizione di Bucaria il prodotto ritenuto difettoso. Bucaria provvederà a verificare i difetti lamentati dal cliente che, se riscontrati, daranno diritto alla sostituzione del prodotto o dei prodotti, previa comunicazione all’indirizzo e-mail del cliente. Bucaria sostituisce il prodotto o i prodotti difettosi a proprie spese e sostiene i costi della restituzione. Nel caso in cui i prodotti inizialmente richiesti dal cliente fossero esauriti, e non si raggiungesse un accordo di sostituzione con un altro prodotto, Bucaria provvede al rimborso della somma pagata dall’Utente, nel più breve termine possibile e comunque entro 15 (quindici) giorni dal ricevimento della comunicazione di autorizzazione di Bucaria. Qualora l’Utente dovesse ricevere dal corriere una confezione danneggiata o macchiata dalla fuoriuscita di prodotto da eventuali bottiglie danneggiate, Bucaria invita il cliente a respingere la spedizione. In tale caso, Bucaria si occupa della restituzione della spedizione. Tutte le spese di rientro del pacco danneggiato e le successive spese per l’eventuale nuovo invio del prodotto, nel minor tempo possibile, sono naturalmente a carico di Bucaria.

10. Forniture non richieste

Salvo consenso del Cliente, da esprimersi prima o al momento della conclusione del contratto Bucaria non eseguirà alcuna fornitura diversa da quella pattuita, anche se di valore e qualità equivalenti o superiori. Qualora il Cliente riceva una fornitura non richiesta, ne dovrà dare notizia all’Azienda, Tel. +39 0923 865152 per permettere a Bucaria di provvedere al ritiro di detta fornitura e rimborsare il Cliente dell’eventuale somma già corrisposta.

11. Diritto di recesso

In base all’art. 52, d. lgs 21/2014 al Cliente è riconosciuto il diritto di recesso (cioè il diritto di restituire la merce, per qualsivoglia motivazione e senza addurre giustificazioni e senza alcun onere a suo carico) dopo n. 14 (quattordici) giorni dalla consegna dei beni. In conformità a quanto previsto dall’articolo 59, lett. c), d), e) del Codice del Consumo, il Cliente Consumatore non può esercitare il diritto di recesso per: prodotti
confezionati su misura o chiaramente personalizzati; prodotti che rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente; prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna. Il diritto di recesso può essere esercitato presentando una qualsiasi dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto, via posta ordinaria (Azienda Agricola Bucaria Salvatore, Via Lombardo, 27 91100 Trapani – Italia – Cortese Attenzione Servizio Clienti Bucaria.)

12. Esclusione di responsabilità in caso di forza maggiore

In nessun caso Bucaria può essere ritenuta responsabile per l’inadempimento a uno qualunque degli obblighi ad essa derivanti dalle presenti Condizioni Generali di Vendita nell’ipotesi in cui l’inadempimento sia causato da caso fortuito e/o forza maggiore, ivi compresi, a titolo meramente esemplificativo, catastrofi naturali, atti terroristici, malfunzionamenti della rete e/o blackout, attacco hacker problemi ai sistemi di internet e di rete.

13. Sospensione del servizio

Bucaria si riserva il diritto di sospendere temporaneamente, senza alcuna preventiva comunicazione, l’operatività del Sito per il tempo strettamente necessario agli interventi tecnici necessari e/o opportuni per migliorare la qualità dei servizi offerti. Bucaria potrà, in ogni momento, interrompere l’accesso al servizio offerto sul Sito all’Utente, qualora ricorrano motivate ragioni (di sicurezza o violazioni di riservatezza o per indebito utilizzo del Sito), dandone in tal caso tempestiva comunicazione all’Utente.

14. Garanzia legale

Oggetti e accessori che possono accompagnare le offerte sono garantiti per n. 2 (due) anni per qualsiasi difetto di fabbricazione o funzionamento. Sono esclusi da garanzia i danni dovuti all’usura, a un uso improprio o a un’errata manutenzione. La garanzia legale di conformità tutela il Cliente in caso acquisto di prodotti difettosi, che funzionano male o non rispondono all’uso dichiarato da Bucaria o dal produttore del bene o al quale quel bene è generalmente destinato. Il Cliente può far valere i propri diritti in materia di garanzia legale di conformità rivolgendosi direttamente al produttore del bene, anche se diverso da Bucaria. In presenza di un vizio di conformità, il Cliente ha diritto, a sua scelta, alla riparazione o sostituzione del bene difettoso, senza addebito di spese, salvo che il rimedio richiesto sia impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro. Se sostituzione o riparazione non sono possibili, il Cliente ha comunque diritto alla riduzione del prezzo o ad avere indietro una somma, commisurata al valore del bene, a fronte della restituzione a Bucaria del prodotto difettoso. La garanzia legale dura n. 2 (due) anni dalla consegna del bene e deve essere fatta valere dal Cliente entro n. 2 (due) mesi dalla scoperta del difetto.

15. Foro Competente

Per qualsiasi controversia civile fra “Bucaria e il Cliente dipendente dall’interpretazione normativa e dalle condizioni qui presentate, la competenza è quella del Foro di Trapani e accettando queste condizioni si fa espressa rinuncia a rivolgersi a fori.